GARANTÍA

Los clientes de CAJASPARACOMICS se benefician de una garantía de fabricación de 12 meses desde la fecha de adquisición del producto. Esta garantía sólo es aplicable a defectos de fabricación y quedará anulada cuando la tara se produzca por causas imputables al cliente. Queda también fuera de garantía cualquier producto que haya sido objeto de manipulación o modificación.

Transcurridos los doce meses se aplicará lo dispuesto en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre). Más info aquí

En última instancia, el cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de CAJASPARACOMICS.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. CAJASPARACOMICS no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

CAJASPARACOMICS no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones.
  • Si resultan dañados por realizar una incorrecta manipulación por parte del cliente.
  • Si han sido modificados o manipulados por personal ajeno a CAJASPARACOMICS o a la empresa fabricante del producto.
  • Si se produce una avería provocada por un componente o accesorio no suministrado por CAJASPARACOMICS.
  • En su caso, si las condiciones generales impuestas por el fabricante para un producto en particular así lo indicasen.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ANTES DE LOS 14 DÍAS

El cliente podrá devolver el pedido dentro de los 14 primeros días desde la recepción del mismo, a excepción de los pedidos personalizados (ejemplo, Vinilos). Previamente se tendrá que acordar la devolución enviando un correo a info@cajasparacomics.com utilizando el siguiente formulario de desistimiento: click aquí para descargar El pedido total (o parcial) se devolverá a CAJASPARACOMICS PORTES PAGADOS A CARGO DEL CLIENTE. Una vez recepcionado y revisado el estado del pedido se procederá a la devolución del importe del mismo descontando los gastos de envío iniciales. Este descuento también se aplicará a los artículos con gastos de envío gratuitos En caso de error en el pedido por parte de CAJASPARACOMICS, CAJASPARACOMICS se encargará de la recogida del pedido en la misma dirección donde se entregó el pedido inicial, procediendo al envío del pedido corregido.  Si el producto es devuelto incompleto o dañado no se aceptará la devolución, corriendo el cliente con los gastos en envío oportunos. No se atenderán reclamaciones en relación a los pedidos después de los 14 días, salvo que se trate de un defecto de fabricación. No se atenderán reclamaciones debido a errores en la concepción del pedido en la página web. Lo que se indica en el pedido es lo que se envía, salvo que se el comprador se ponga en contacto con CAJASPARACOMICS mediante un correo a info@cajasparacomics.com ANTES de que se haya realizado el envío. Haremos lo posible por solucionarlo. Por favor PREGUNTAR en caso de duda sobre cualquier configuración, duda o articulo, os atenderemos lo antes posible.  

CAMBIO DE PRODUCTOS EN GARANTÍA

En caso de que producirse algún fallo en el producto durante el periodo de garantía el cliente tendrá que acordar la devolución enviando un correo a info@cajasparacomics.com. El pedido se devolverá a PORTES PAGADOS A CARGO DEL CLIENTE, acordando previamente el tipo de envío. Posteriormente CAJASPARACOMICS abonará estos gastos de envío. CAJASPARACOMICS no abonará los gastos de envío si no se han acordado previamente.  Si la devolución se realizara debido a que el cliente considerase el producto defectuoso y al recibirse, CAJASPARACOMICS verifica que su fabricación es correcta y que el problema se debía a un montaje erróneo por parte de cliente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta. Si el producto estuviera dañado por negligencia o uso incorrecto del cliente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta, así como el coste de un nuevo producto.

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