¿Hay golpes en el embalaje?, ¿El embalaje está bien pero su contenido presenta daños?, ¿Cuantos bultos han llegado mal?, No dejes ningún detalle , cuanto más información tengamos, mejor.

Adjunta hasta un máximo de 10 fotografías donde podamos observar claramente los desperfectos en el embalaje así como en el artículo.

Si el envío ha llegado mal por golpes, rotura o humedad en alguna pieza descarga y rellena el documento, y adjúntalo a continuación.

Si por el contrario es por un defecto de fabricación, NO hace falta que se adjunte el documento.

Descargar documento aquí* (La agencia de transporte nos exige la firma del cliente para poder realizar los trámites de reclamación.)

* - No se podrá realizar ningún trámite hasta que no se adjunte dicho documento.